Koncept drive-in apoteke
Drive-in apoteka predstavlja savremeni način pružanja farmaceutskih usluga koje korisnicima omogućavaju brz, jednostavan i bezbjedan pristup lijekovima, ali bez potrebe da ulaze u samu apoteku. Danas predstavljaju značajan metod uštede vremena i zadržavanja komfora, a svoju veliki ulogu su imale tokom pandemije korona virusom. Sam princip funkcionisanja je jednostavan i uključuje da korisnik ulazi automobilom u posebno označenu zonu apoteke (to može biti jedan natkriveni dio ili maleni parking) i nakon toga može da obavi kupovinu lijekova iz auta pri čemu je sam prostor prilagođen praktičnom pristupu bez izlaska iz automobila. Farmaceut pruža uslugu kroz specijalno dizajniran prozor odnosno auto šalter. Na ovaj način se postiže brzina, ali i efikasnost. Ovakav koncept je posebno pogodan za osobe sa smanjenom pokretljivošću, roditelje sa malom djecom ili starije ljude. Princip drive-in apoteke pruža istovremeno i veću bezbjednost za zdravstvene radnike naročito u sezoni gripa gdje se smanjuje kontakt u zatvorenom prostoru. Takođe, na ovaj način se istovremeno smanjuje čekanje u redu i bespotrebno stvaranje gužve. Koncept drive-in apoteke je značajan korak u digitalizaciji i modernizaciji farmacije, koja kao nauka zahtjeva stalne modifikacije koje treba da prate savremena dostignuća. Upravo ovakav pristup je i prilagođen savremeno načinu života gdje sve više ljudi traži brze i praktične usluge koje štede vrijeme, a da dobijena usluga bude kvalitetna.
Kako funkcioniše drive-in apoteka
Korištenje usluga drive-in apoteke je krajnje jednostavno i praktično. Prvi korak jeste prilazak vozilom na jasno označeno mjesto gdje stoji taster koji treba da se pritisne kako bi farmaceuti u apoteci detektovali Vaš dolazak. Nakon što farmaceut dobije zvučni signal da ste na auto šalteru, on dolazi ka Vama i tu započinje proces pružanja farmaceutske usluge. Vi predajete recepte ili tražite konkretan lijek, dijetetski suplement ili kozmetički preparat, a farmaceut ih priprema za Vas. Farmaceut vrši izdavanje preparata i daje savjete za pravilnu upotrebu kao i dodatne informacije ukoliko su potrebne. Nakon toga izvršavate plaćanje (karticom ili gotovinom) i odlazite i to sve u roku od nekoliko minuta.
Prednosti drive-in apoteke
Prednosti koncepta drive-in apoteke uključuju uštedu vremena jer nema čekanja u redovima. Koncept nudi mogućnost da unaprijed poručite i preuzmete proizvode bez potrebe za uključivanjem kurirske službe. Omogućen je pristup lijekovima bez izlaska iz automobila što je naročito značajno za roditelje sa malom djecom koje nije bezbjedno ostaviti same u automobilu. Koncept pruža pogodnost i u lošim vremenskim uslovima kad nije zgodno da napuštate svoje vozilo. Drive-in kanal predstavlja inovativni pristup farmaceuta čineći ih dostupnim pacijentima i omogučava brzu obradu recepata ili obnovu postojeće terapije. Ovakav sistem pruža diskreciju prilikom izdavanja lijekova.
Početak drive-in apoteke
Apoteka B Pharm je pionir u Bosni i Hercegovini u implementaciji drive-in apoteke u sklopu pružanja farmaceutske usluge čime se nivo same usluge penje na ljestvicu više, a sve za konačni cilj – dobrobit pacijenata. Ovakvim pristupom B Pharm želi da poveća kvalitet usluge prema krajnjem pacijentu kako bi se naši pacijenti osjećali ugodno prilikom dobijanja farmaceutske usluge. Drive-in apoteka je nastala kao produkt naših razmišljanja kako unaprijediti uslugu i šta je to što našim pacijentima može ubrzati sam proces dobijanja željenog lijeka, ali da pri tome kvalitet pružene usluge ne trpi. Upravo je drive-in koncept naš mali poklon pacijentima da im olakša svakodnevnu borbu u savremenom načinu života gdje je pojedinac izložen stalnom stresu i hroničnom nedostatkom vremena.
Zašto izabrati B PHARM 89 drive-in apoteku?
Drive-in apoteka B PHARM 89 donosi više od obične praktičnosti – ona spaja brzinu, stručnost i posvećenost korisnicima. Naš tim farmaceuta pruža jednako kvalitetnu uslugu kao i u klasičnoj apoteci, ali sada uz dodatnu pogodnost – iz udobnosti vašeg automobila. Omogućeno je brzo izdavanje terapije, obnova recepata i diskretna usluga za sve korisnike. Takođe, ako ste prethodno naručili proizvode online, možete ih jednostavno preuzeti putem drive-in kanala – bez čekanja i gužve. Ovaj model posebno je koristan za zaposlene, roditelje sa djecom, starije osobe i sve one koji žele efikasno rješenje bez kompromisa po pitanju kvaliteta.
Iako novi koncept, drive-in je jednostavan, a lagan način koji savjetujemo da isprobate u apoteci B PHARM 89 kod Merkatora kako biste iskusili novi način pružanja farmaceutske usluge i uvjerili se kako brza, savremena i korisniku prilagođena farmaceutska usluga izgleda danas. Vaše zdravlje i vrijeme su nam prioritet!
B PHARM vam pruža više od lijeka – pruža vam pažnju, dostupnost i komfor na svakom koraku.
